10, 11 y 12 de junio de 2020      

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EL NECESARIO PROTOCOLO EN LA EMPRESA PARA OPTIMIZAR LOS NEGOCIOS

Era el protocolo una disciplina reservada exclusivamente al mundo de las autoridades y la diplomacia.

Sin embargo, en los últimos años la necesidad de disponer de un servicio propio responsabilizado de la gestión de los actos internos y externos de la empresa, hizo absolutamente necesario que el técnico de protocolo llegara también a las entidades públicas o privadas, alejadas del campo institucional o político obligando a una nueva utilización de esta disciplina.

La nueva estrategia de comunicación hace que las empresas tengan que organizar actos cada vez más frecuentes, con más público, más medios de comunicación, y con más obligación de alcanzar en éxito total en estas convocatorias. Y aquí el Protocolo tiene mucho que decir. Una gran empresa no debe conformarse con un buen producto, una buena estrategia de comunicación y un buen manual de identidad corporativa. Precisa de una estrategia de Protocolo y de una política general que desde cualquier rincón contribuya a la imagen ordenada y en definitiva a tener nuevos amigos en la empresa y con ellos nuevos negocios.

El protocolo, deberá sumarse a las líneas de negocio de las empresas, dotarlas de fuerza y mensaje, de atención personalizada, de cariño, de mimo, de relación, de las cosas bien hechas, reforzando el trato con todos sus públicos y adquiriendo un prestigio en la sociedad de manera general. Una nueva forma de hacer amigos que generará los nuevos valores que se demandan en la actualidad por la sociedad, incidiendo directamente en el prestigio de la marca empresarial o del producto, y desarrollando para ello la mejor manera de gestionar una serie de epígrafes que afectan claramente a la imagen externa que los públicos tienen de la empresa, como pueden ser, Las Precedencias generales, Tratamiento de las presidencias y escenarios, protocolo de los invitados, utilización de los símbolos de la empresa, atenciones protocolarias, la organización de viajes, El tratamiento de los directivos, la secretaría, la agenda, el teléfono, las entrevistas, la utilización de los despachos, las reuniones internas, y en definitiva el desarrollo general de los actos mas específicos que la empresa organiza a lo largo del ejercicio.

El cambio tan drástico que se ha dado en las relaciones sociales de las empresas con sus accionistas que cada día demandan mayores y mejores resultados, con sus trabajadores con las lógicas nuevas necesidades que la sociedad del bienestar demanda, la elevadísima competitividad no solo nacional sino internacional en cualquier sector económico, las implicaciones de la globalización, internacionalización y la revolución digital, que inciden directamente en la distinta manera de realizar las acciones de la actividad diaria, y el cada vez mas protagonista papel de los medios de comunicación, hacen necesario potenciar el papel de la actuación protocolaria de las empresas como medio fundamental para diferenciarse de los demás, desarrollando su actividad de manera distinta a la que se estaba acostumbrado a realizar hace tan solo unos años.

El nuevo protocolo de la empresa, deberá estar basado en 6 máximas fundamentales: Imagen, Proyección, Comunicación, Procedimiento, Rentabilidad, y Prestigio, con el objetivo de la búsqueda de la trascendencia adecuada.

Deberá aportar una serie de objetivos a conseguir, como son el de Fortalecer la Imagen, Hacer Negocios, Dar a conocer nuevos productos, Buscar apoyos estratégicos, Acercar la empresa a la sociedad y Potenciar las relaciones externas, transmitiendo con cada evento, un Estilo de Empresa, Eficacia de su producto, Imaginación, Futuro, Adaptabilidad, Inquietud, y Calidad, conseguido todo ello con Escenarios sencillos, concentración de mensajes y protagonismo absoluto de la identidad corporativa, realizando Actos breves pero con gran contenido Comercial, con Poco discurso y mucho mensaje audiovisual.

En base a todo ello, este XVIII CONGRESO INTERNACIONAL DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO debe incidir en la comunicación corporativa, la imagen y la organización de los eventos de las empresas y se proponen como ejes temáticos a desarrollar en el congreso los siguientes:

 

CONTENIDOS.


Habrá tres temas ejes del congreso a tratar, debatir y desarrollar, mediante ponencias, experiencias y casos prácticos, mesas redondas y conferencias magistrales.

LA NECESARIA ACTUALIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y CORPORATIVA EN EL MUNDO EMPRESARIAL

• Las nuevas formas de comunicar de las empresas
• Adaptación de la comunicación y el protocolo al mundo digital
• La inserción del protocolo en los tejidos empresariales

LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

• Unión e interacción de las disciplinas de comunicación
• Comunicación- protocolo –relación pública-marketing-publicidad.

LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS ESPECÍFICOS DE LAS EMPRESAS

• La Organización de una Junta general de accionistas
• Los actos propios de la Empresa
• La Organización de una inauguración de una empresa
• El tratamiento de las autoridades en los actos de la empresa
• La Organización de la entrega de los premios Nobel
• La organización de la toma de posesión de Obama.

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